Descriptif général de l’application Bolead

(Compatible iOS, Google Play, PC)

BOLEAD est un service de relation client multicanal, regroupant un savoir-faire humain et technologique. La solution intègre une interface de gestion des leads, quels que soient leurs canaux, leur source et leur provenance.

Bolead vous permet de gérer au sein d’une seule et même application l’intégralité de vos canaux de relation clients:

• téléphone
• sites Internet
• formulaire de contact
• email
• réseaux sociaux

Tous ces canaux sont utilisés par vos clients pour communiquer avec vous, peu importe d’où ils vous contactent, à l’heure à laquelle ils le font et depuis quel média (depuis votre site Web, celui de votre maison mère ou d’un site d’annonces).

L’objectif de Bolead est de centraliser ces canaux, les unifier afin de ne perdre aucun contact et répondre rapidement à toutes les demande de vos clients, sans en oublier.

A la réception des contacts, Bolead permet de savoir si ces contacts ont bien été rappelés par vos équipes et sous quel délai.

Enfin, l’application Bolead permet de capter un nombre important de données et de les transformer en un véritable outil de Business Intelligence. Toutes ces données permettent d’analyser votre activité, de quantifier les sources de vos contacts et mesurer le retour sur investissement de vos campagnes (publicitaires par exemple avec les campagnes adwords, emailing ou tracking des numéros de téléphone).

Bolead est disponible depuis votre navigateur Web ou depuis votre smartphone (IOS et Android).

L’application peut être personnalisée à votre marque et à votre logo.